Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Daxqelo — Усвідомлений баланс (надалі — «Сайт», «Ми»). Ці Умови надання послуг (надалі — «Умови») є юридично обов'язковою угодою між вами (надалі — «Користувач», «Ви») та нашою компанією.

Використовуючи наш Сайт та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не вчиняти таких дій:

• Поширювати незаконний, образливий, загрозливий, наклепницький чи інший неприйнятний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або створюють загрозу безпеці.
• Здійснювати спроби несанкціонованого доступу до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи збору даних користувачів.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи використання послуг.

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сайту за будь-яке порушення цих правил без попереднього повідомлення.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу трафіку. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері, однак відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Запит на повернення коштів може бути поданий протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або цифрового товару.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за електронною адресою [email protected]. У вашому запиті вкажіть номер замовлення, причину повернення та будь-яку супутню інформацію.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Цифровий товар має технічні дефекти, які ми не можемо усунути.
• Ви випадково здійснили подвійну покупку одного й того ж товару/послуги.

Винятки (що не підлягає поверненню)

• Послуги, які вже були повністю надані за вашою згодою.
• Цифрові товари після їх завантаження або активації.
• Кошти, сплачені за підписку за період, що вже минув.

Терміни обробки

Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів. У разі схвалення, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку чи платіжної системи.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи матеріалів.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Daxqelo — Усвідомлений баланс не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові, штрафні та побічні збитки), що виникають внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

6. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведену нижче інформацію:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 68 604 01 13
• Адреса: Україна, Рівне